5月28日中午，携程旅行网官方网站突然陷入瘫痪，打开主页后点击子目录时，均显示“Service Unavailable”，而百度搜索上的携程官方页面也显示“404错误”。
截至下午3时，携程网主页可以打开，提示“携程网暂时无法提供服务，正在紧急修复中，您可以访问艺龙旅行网”。
对于网传的酒店数据库遭到物理删除的说法，携程官方回应称，经过紧急排查，携程数据没有丢失，预订数据也保存完整。
内部人作祟？黑客攻击？
新浪微博有自称在携程的用户表示，现在的情况是所有节点上的业务代码都被干掉了。业务部门那边都在忙部署。周围同事也觉得诡异，因为发布日志都没了，具体原因还在查，个人猜测是有人内部报复。也有说法称是遭到离职员工报复。
上述说法没有得到携程官方证实。微博显示为携程无线开发总监陈浩然的用户称，不要和外面乱说，就说在恢复中，数据一切安全。
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